Alleen gebruikers met een 64-bit Windowssysteem werden geconfronteerd met de fout. Belangrijke bestanden werden als Trojan.FakeAlert.5-infectie bestempeld en in quarantaine geplaatst.

Ondertussen heeft het Roemeense bedrijf een patch uitgegeven die het systeem weer aan de praat krijgt. Voor gebruikers die niet meer op kunnen starten staat een telefonische helpdesk paraat.

Inmiddels is de update van de virusscanner vervangen door een update die wel werkt en heeft het bedrijf zijn excuses aangeboden.

Meer informatie over het probleem is te lezen op de website van BitDefender.