MSI stelde gefrustreerd te raken van klanten die het supportteam benaderen met vragen die beantwoord worden in de handleiding. Daarom zouden ze de RTFM-chip hebben ontwikkeld. RTFM is doorgaans een afkorting voor ‘Read the fucking manual’, maar MSI pakte de groep goed in door te stellen dat RTFM een afkorting is van Re-Turn inFormation to Manufacturer.

De aankondiging heeft echter veel losgemaakt bij MSI-gebruikers die niet beseften dat het om een vroege grap gaat. MSI heeft ondertussen op het forum de boel gesust door aan te kondigen dat het om een grap ging.