Bestedingen in telecom en internet zullen in 2010 een lichte stijging laten zien, waarbij mobiele diensten het meest profiteren, terwijl uitgaven aan telecommunicatiehardware niet of nauwelijks groeien.

Bestedingen in software en dienstverlening groeien in 2010 met respectievelijk 2,0 en 2,1 procent. De groei van de dienstverlening zit vooral nog in de ondersteunende dienstverlening, zoals onderhoud. Doordat vervangingsinvesteringen in hard- en software in 2009 zijn achtergebleven, zal de onderhoudsbehoefte hiervan toenemen. De bestedingen aan hardware zullen in 2010 dalen met 1,1 procent. Verder zullen de prijzen in de gehele it-branche in 2010 nog onder druk blijven staan.

In 2009 zijn de ICT-bestedingen gedaald met 5,8 procent. Bestedingen in de IT (ICT zonder telecommunicatie) zagen een daling van 8,3 procent. Vooral in de eerste drie kwartalen van 2009 waren de gevolgen van de economische recessie sterk voelbaar. De hardware-uitgaven daalden vorig jaar het sterkst met 11,4 procent, met een sterke neergang voor pc's (-13 procent) en copiers en printers (-14 procent). Deze daling is voor een groot deel te wijten aan lagere prijzen en een verschuiving naar goedkopere producten, zoals netbooks.

De daling van IT-dienstverlening komt voornamelijk van de professionele dienstverlening die met 13 procent terugliep. Veel lopende contracten zijn onder druk van klanten opengebroken en tarieven naar beneden bijgesteld. Doordat organisaties de vernieuwing van hun software hebben uitgesteld of over zijn gestapt naar nieuwe, goedkopere concepten (bijvoorbeeld software as a service) zijn de bestedingen aan software afgenomen met 4,1 procent.

De telecombestedingen daalden het afgelopen jaar met 3,6 procent. Terwijl de uitgaven voor mobiele spraak- en datadiensten per saldo gelijk bleven, daalden de vaste spraakdiensten en telecomhardware sterk.