Verizon: 'Nog duizenden exemplaren Note 7 in omloop'

Risico

Dat blijkt uit een interview van Fortune. Verizon wil de duizenden smartphones terug omdat zij een een veiligheidsrisico vormen voor de klant en diens omgeving.

‘Ondanks onze goede bedoelingen zijn er nog steeds klanten die de teruggeroepen telefoon gebruiken. Zij hebben hun Note 7 niet geretourneerd of omgeruild bij het aankooppunt’, verklaart een woordvoerder tegenover Fortune.

Maatregel

Verizon lanceerde eerder een update waardoor de Note 7 niet meer kon opladen. Gebruikers wisten die update echter te omzeilen en Verizon komt daarom met een nieuwe maatregel. De uitgaande oproepen, exclusief het 911-noodnummer, leiden naar de klantenservice.

Als dat geen effect heeft, zullen de Verizon-klanten met Note 7 de volledige toestelprijs terug moeten betalen. Nu kunnen klanten hun Note 7 nog omruilen met een eventuele upgradebedrag en een lening van maximaal 100 dollar.