KPN Back-up Online onbereikbaar door storing (update)

KPN heeft het probleem inmiddels officieel gemeld op de storingspagina van hun website. Door een storing op een van de servers is de onlinebackupdienst zeker vanaf dinsdag uit de lucht. Volgens reacties op techsite Tweakers.net hebben gebruikers echter al voor die tijd last van problemen. Wanneer de storing verholpen is, zal KPN de klanten daarvan op de hoogte stellen.

De provider zegt zich nog te beraden op een compensatie. Het verzoekt gebruikers dringend het backupprogramma Back-up Manager niet opnieuw te installeren.

Update  09:30

Gebruikers van Back-up Online mogen voor de duur van de storing kosteloos gebruikmaken van Office 365, tot nadere orde. Zij krijgen hiervoor een actiecode per mail. Ook zal KPN coulant omgaan met eventuele schadeclaims, zo meldt het bedrijf.