Professionele Webshop: Je eigen webshop laten maken was nog nooit zo gemakkelijk!

Redactie WINMAG Pro
Steeds meer ondernemingen zien het nut in van een webshop en willen er één opstarten. Maar dit zelf doen is niet altijd even gemakkelijk. Een professioneel bedrijf kan hier goed bij helpen, zo ondervond ook Cevat Sezen, mede-eigenaar van Jasmin Mode. Hij liet zijn webshop maken door Professionele Webshop.

'Mijn vrouw kwam in 2008, toen we net getrouwd waren, met het idee om vanuit huis jurkjes te gaan verkopen', vertelt Cevat over de opstart van zijn webshop. 'We begonnen met dertig jurken en in drie à vier maanden verkochten we één of twee jurken.' De jurken verkochten ze aan vrienden en kennissen, maar er waren geen 'echte' klanten die langskwamen. Cevat besloot zijn klanten op het internet te zoeken. 'Ik heb het toen op Marktplaats gezet en dat ging beter. Maar iedereen vroeg ons of we geen webshop hadden.'

Een website laten maken was dus een logische volgende stap. Cevat liet een vriend de webshop in elkaar zetten. 'Dat was echt een knip-en-plak-webshop. Je kon er niet eens in betalen. Je kon plaatjes bekijken en dat was het eigenlijk wel.' De eerste webshop heeft ongeveer een jaar bestaan, daarna maakte diezelfde vriend een wat betere website. 'In deze versie was het wel mogelijk om te betalen. Maar als ik iets anders wilde of een probleem had, moest ik altijd op hem wachten. Bovendien groeide het aantal jurken, dus de webshop werd steeds belangrijker. We kwamen erachter dat dit niet meer werkte. Het is altijd leuk als je iets door een vriend of een kennis laat maken, maar als je vandaag met iets komt, wil je er wel binnen afzienbare tijd respons op krijgen. Als hij geen tijd had of met zijn vriendin en kinderen weg wilde, kon ik niet zeggen dat mijn webshop voorgaat. Dat was het moment dat ik dacht: misschien moet ik maar eens een webshop laten maken door een professioneel bedrijf.'

Toch maar professioneel

'Ik ben gaan zoeken naar aanbieders. Uiteindelijk heb ik volgens mij tien bedrijven benaderd en van zes kreeg ik antwoord.' Ron Wintjes van Professionele Webshop was de eerste die reageerde op Cevat's vragen, en volgens Cevat kwam hij ook met de meest duidelijke antwoorden. Toch was de snelle reactie niet het enige wat doorslaggevend was in Cevat's keus. 'Ook de prijs was erg goed, zij waren de goedkoopste. Bovendien leren ze je bij Professionele Webshop om heel veel zelf te doen. Als ik tien keer in drie jaar tijd iets wil wijzigen, dan zou ik bij die andere ondernemingen tien keer een bepaald bedrag moeten betalen. Bij Profesionele Webshop zat de training in het pakket inbegrepen, dus kon ik dat zelf. Dat was voor mij het meest doorslaggevend.'

Ondersteuning

‘Professionele Webshop werkt met een handig ticket-systeem, waarbij je een vraag aanmeldt. Als ik bijvoorbeeld twee jaar geleden een bepaalde vraag had en het antwoord nu niet meer weet, kan ik dit terugzoeken. Dat kan zelfs buiten hun kantoortijden om, je kunt er altijd bij. Zo hoef ik dus niet steeds dezelfde vraag te stellen en hetzelfde antwoord terug te krijgen. Sinds september 2014 heb ik een onderhoudscontract waar diverse voordelen aan zitten, zoals het opsparen van punten en geen onvoorziene kosten. Ook is telefonisch overleggen gewoon mogelijk als je met een bepaald punt zit.'

Inmiddels zit Cevat's webshop Jasmin Mode al vier jaar bij Professionele Webshop en tevreden is hij nog steeds. 'Ze zijn echt stabiel. Wanneer ze iets doen, staan ze er ook achter en ze gaan door tot alles echt opgelost is. Ze nemen altijd het zekere voor het onzekere. En als je iets vraagt, krijg je heel snel een antwoord. Het gebeurt zelden dat je een paar uur moet wachten.'

Ook de keuzevrijheid bij Professionele Webshop beschouwt Cevat als heel prettig. 'Ze hebben zelf een bepaald aantal ontwerpen, maar je kunt ook voor een ander design gaan. Ik had bijvoorbeeld zelf een ontwerp aangeleverd en dat was ook prima. Professionele Webshop is qua prijs en kwaliteit echt perfect.'

Redactie WINMAG Pro
Door: Redactie WINMAG Pro
Redactie

Redactie WINMAG Pro

Redactie