‘Met Lifesize kun je altijd en overal met iedereen videovergaderen’

Lifesize bedient verschillende soorten bedrijven: van een eenmanszaak die veel met de buitenwereld communiceert tot grote multinationals met wereldwijd meerdere vestigingen. Stefan van Hoof, Country Manager Benelux bij Lifesize: ‘Beeld is belangrijk. Mensen willen elkaar toch zien. Communicatie is meer dan alleen stemgeluid. Een zakelijke bespreking op afstand verbetert als je beeld toevoegt en dat geldt zeker voor bedrijven met meerdere vestigingen. Bovendien bespaar je tijd met een videoconferentie omdat je dan niet hoeft te reizen en in de file hoeft te staan.’

Cloud

Vier jaar geleden heeft Lifesize de overstap gemaakt naar de cloud. ‘Vroeger was de situatie heel anders. Toen kocht een bedrijf zelf de benodigde hard- en software voor videoconferentie. De hardware die werd geplaatst in een datacenter moest je zelf inrichten, configureren en onderhouden. Tegenwoordig komt videoconferentie als abonnementsvorm uit de cloud met veel meer functionaliteit. ‘Onze oplossing

is heel beheersbaar en gemakkelijk uit te rollen. Afgezien van een desktop of specifieke hardware hoef je voor on-premise geen hardware in eigen beheer te onderhouden.’ Voor het onderliggende netwerk maken we gebruik van de diensten van SoftLayer, onderdeel van IBM. Ze bieden snelle en betrouwbare verbindingen tussen continenten en daar profiteren onze klanten van.’  Afhankelijk van de grootte van de vergaderzaal levert Lifesize ook verschillende modellen camera’s. Bij elke unit levert Lifesize ook een conferencephone, die is bedoeld voor het audiodeel en de touchscreenbediening. Gebruikers die geen video-unit hebben, kunnen tevens als audiogebruiker wereldwijd inbellen via lokale inbelnummers.

Open standaarden

Om met zoveel mogelijk platforms te kunnen werken, maken de videosystemen van Lifesize gebruik van open standaarden. Dan kunnen bedrijven op een gemakkelijke en merkonafhankelijke manier van A naar B communiceren. Lifesize gebruikt de gangbare protocollen uit de videowereld. Stefan: ‘Lifesize gaat nog een stapje verder: Lifesize kan ook met Skype for Business communiceren, terwijl het videosysteem van Microsoft andere protocollen gebruikt. Overigens bieden we vanuit Lifesize ook een verregaande integratie met Outlook.’

Uniforme gebruikersinterface

De oplossing van Lifesize werkt met verschillende apparaten, zoals desktops, smartphones, laptops en tablets. De uniforme gebruikersinterface zorgt ervoor dat de menu’s van de software op alle apparaten overal gelijk is. Met Lifesize is het ook mogelijk om vanuit de browser aan videoconferenties deel te nemen. Stefan: ‘Gebruikers hoeven dan geen software te installeren en werken rechtstreeks vanuit de browser, zoals Google Chrome en Internet Explorer.’

Invite-a-Guest

Ook is het mogelijk om personen buiten het bedrijf uit te nodigen voor een overleg met video. Via een link in een ontvangen e-mail kan deze persoon dan aan de videoconferentie deelnemen. Het werkt ook met een smartphone: via een link installeert de ontvanger een app waarna de deelnemers met elkaar kunnen communiceren of via WebRTC-technologie rechtstreeks uit de browser.

Beheer

De oplossingen van Lifesize zijn gemakkelijk te managen. Via een Admin-interface hebben systeembeheerders volledig inzicht in de handelingen van alle deelnemers aan de videovergaderingen. Gebruikers ontvangen automatisch updates van de gebruikte software. Dat betekent dat ze altijd over de laatste versies met alle functionaliteit beschikken. Lifesize biedt ook ondersteuning voor Single Sign-On-software (afgekort SSO), waardoor gebruikers met behulp van directory services van Microsoft automatisch kunnen inloggen. Stefan: 'Last but not least: we bieden 7 dagen per week, 24 uur per dag support voor onze klanten en onze oplossingen voldoen aan de GDPR die met ingang van 25 mei 2018 van kracht is.'

www.lifesize.com/nl