Ondanks dat veel organisaties nog niet overtuigd zijn van de mogelijkheden, erkent de meerderheid van de Nederlandse bedrijven wel dat generatieve AI-toepassingen op de werkplek efficiëntie (56%) en innovatie (52%) verhogen, en creativiteit (50%) verbeteren. Als het gaat over de inzet van generatieve AI-tools om cybersecurity te verbeteren, is een grote meerderheid van de Nederlandse respondenten (78%) voorstander om AI wel in te zetten. Toch bleek uit het onderzoek dat 78 procent van de Nederlandse IT-besluitvormers het ermee eens is dat organisaties mogen bepalen welke apps op zakelijke apparaten van medewerkers gebruikt mogen worden. 

Shishir Singh, Chief Technology Officer Cybersecurity bij BlackBerry, geeft aan dat organisaties wel aan de slag kunnen gaan met generatieve AI-toepassingen, maar hier zorgvuldig mee om moeten gaan. Hij licht toe: "Bij BlackBerry werken wij, op een gecontroleerde en veilige manier, met zakelijke generatieve AI-toepassingen. Uit ons onderzoek blijkt dat veel andere organisaties nog sceptisch tegenover deze AI-tools staan, waardoor zij veel kansen mislopen. Door de komst van AI-regelgeving, zoals de Europese AI-act, kan deze onzekerheid en onwetendheid echter bij organisaties weggenomen worden. Generatieve AI-applicaties gaan in combinatie met regelgeving een gouden combinatie zijn voor meer zichtbaarheid, monitoring en beheer van applicaties die op de werkplek worden gebruikt."

Het onderzoek werd in de maanden juni en juli 2023 uitgevoerd door OnePoll namens BlackBerry onder 2.000 IT-beslissers in Noord-Amerika (VS en Canada), Europa (VK, Frankrijk, Duitsland en Nederland), Japan en Australië.