Consumentenbond stelt KPN ultimatum over internetbellen
KPN moet voor vrijdagmiddag de problemen oplossen die duizend klanten hebben met internetbellen. Dat ultimatum heeft de Consumentenbond het telecomconcern gesteld.
De belangenorganisatie bemiddelt namens duizend van haar leden met KPN over hun klachten over internetbellen. Als KPN niet aan de eis tegemoet komt, zal de bond een "juridische actie beginnen of consumenten mobiliseren", zei een woordvoerder.
KPN krijgt flinke kritiek van de Consumentenbond en televisieprogramma's als Kassa en Radar. Volgens hen regent het klachten over internetbellen, ondanks herhaaldelijke beloften vasn KPN om de problemen op te lossen. Volgens KPN heeft vijf procent van de ongeveer 500 duizend klanten klachten over internetbellen.
Lees meer
