Security en efficiency in balans: de ultieme uitdaging van de IT-manager

Dit brengt echter een groot aantal uitdagingen met zich mee, want het gaat niet alleen om grotere productiviteit: het moet ook veilig. Geen enkele onderneming zit immers te wachten op hacks, malware-aanvallen en andere digitale ellende. In het licht van deze uitdagingen is de IT-manager er om te zorgen voor veilige én functionele technologie. Dus niet het één óf het ander en ook geen halfbakken oplossingen die zo geavanceerd zijn dat daar wel een béétje veiligheid voor mag worden ingeleverd. Een uitgebalanceerde combinatie van softwarematige en cloud-based management tools, draaiend op veelzijdige en betrouwbare apparatuur: dát is het fundament van een sterke en evenwichtige zakelijke IT-infrastructuur.

Onderzoeksbureau Gartner constateert dat er vorig jaar wereldwijd 75 miljard dollar is uitgegeven aan IT-beveiliging en volgens SSP Blue, leverancier van beveiligingssystemen, zal dat in 2020 ruim verdubbeld zijn tot 170 miljard. Een dergelijke toename is illustratief voor de prioriteit die IT-managers toekennen aan beveiliging. De technologische investeringen moeten zo veel mogelijk in het teken staan van de perfecte mix van functionaliteit en veiligheid. Daarnaast moeten medewerkers worden opgeleid en dient de IT-afdeling te beschikken over effectief Mobile Device Management (MDM). Alleen dán kunnen ondernemingen eventuele ‘dode hoeken’ in de beveiliging overzien, met behoud van maximale productiviteit.

Apparatuur als eerste verdedigingslinie

Het begint bij de juiste hardware, die dienst moet doen als de eerste ondoordringbare beveiligingsbarrière. Mobiliteit is vandaag de dag een belangrijke waarde voor ieder bedrijf en de keuze is groter dan ooit, van laptops en hybrides tot smartwatches en tablets. Maar die mobiele gebruiker is wel meteen de zwakke schakel in de veiligheidsketen. Zaken als ingebouwde beveiliging en beheer op afstand zijn voor de IT-manager en zijn team van cruciaal belang. In een tijdperk van ‘big data’ moet natuurlijk niet iedere medewerker toegang hebben tot bestanden met gevoelige informatie. Los hiervan moeten apparaten ook beschikken over software die, in geval van verlies of diefstal, op afstand gegevens kan wissen en de hardware lokaliseren. Zo kan de IT-manager er gerust op zijn dat zijn eerste verdedigingslinie deugt. De volgende strategische stap is het opleiden van personeel dat de gevaren kent en hierop anticipeert door bijvoorbeeld regelmatig wachtwoorden te wijzigen, en wel op zo’n manier dat die wachtwoorden complex zijn en nooit voorspelbaar.

Remote security management

Tegenover de geïntegreerde beveiligingsfuncties moeten tools staan die zorgen voor optimale productiviteit. Met andere woorden: de volledige hardware – de behuizing, de processor, de connectiviteitspoorten – moet erop gebouwd zijn dat steeds mobielere werknemers overal en altijd efficiënt kunnen werken. Die steeds hogere mobiliteitseisen gaan echter hand in hand met nieuwe risico’s. De komende twee jaar, zo luidt de voorspelling, zal de vraag naar nieuwe mobiele apps vijf keer zo snel groeien als de capaciteit van de ITafdeling, met het gevaar dat de gemiddelde medewerker geneigd is de meest gebruiksvriendelijke app te verkiezen boven de veiligste. En daar moet de IT-manager voor waken. Met MDM-oplossingen als Toshiba Device Access Control heeft het IT-personeel rechtstreeks toegang tot de apparatuur, zodat alle apparaten up-to-date gehouden kunnen worden. Dit betekent dat de IT-manager individuele werknemers exclusief toegang kan verlenen tot apps die essentieel zijn voor het vervullen van hun functie, zonder concessies te doen aan een gecontroleerde, veilige omgeving.

Een evenwichtige aanpak

Niemand twijfelt eraan dat de taak van de IT-manager vandaag zwaarder is dan vijf jaar geleden. Er hoeft maar iets mis te gaan en de financiële of reputatieschade is aanzienlijk. Er wordt meer technologie ingezet dan ooit tevoren, er zijn meer gegevens opgeslagen en alles moet altijd binnen handbereik van iedereen zijn. Beheerbaarheid is het sleutelwoord van de IT-manager. Met de juiste apparatuur kan een veilige omgeving worden gecreëerd, zonder afbreuk te doen aan de productiviteit.