Zes tips voor een succesvol MDM-beleid

Of het nu gaat om notebooks, tablets of smartphones, de grote verscheidenheid aan apparaten vormt een uitdaging. Het maakt ook niet uit of ze eigendom zijn van het bedrijf of van de werknemers, die deze apparaten bijvoorbeeld meebrengen in het kader van een Bring Your Own Device (BYOD) beleid. Elk bedrijf moet voorkomen dat mobiele apparaten een risico vormen, en ze dus zorgvuldig beheren.

1. Inventariseer de mobiele apparaten

Breng in kaart welke apparaten worden gebruikt door werknemers en voor welke taken ze deze apparaten gebruiken. De inventarisatie betreft niet alleen de apparaten zelf, maar ook op de applicaties en data die worden gebruikt en biedt een overzicht van de applicaties die op de apparaten zijn geïnstalleerd.

2. Ontwikkel een Mobile Device strategie.

Mobile Device Managament richt zich idealiter niet alleen op de huidige vereisten – maar houdt ook zicht op ontwikkelingen in de toekomst. Bedrijven doen er dan ook goed aan een middellange termijn plan op te stellen. Hierin wordt de ontwikkeling van het IT landschap opgenomen, de gevolgen voor werknemers op bijvoorbeeld het gebied van arbeidsvoorwaarden en de eisen die deze ontwikkelingen stellen aan de IT-afdeling. Het plan kan bijvoorbeeld aangeven of mobile device management binnenshuis of door een externe partij wordt geregeld.

3. Intergreer mobile device management in het overkoepelende IT security beleid van het bedrijf.

Veel organisaties hebben een uitgebreid IT security beleid. Als dit nog niet het geval is kan de introductie van mobile device management een goed moment zijn voor het definiëren van een security beleid. Vervolgens is het zaak de richtlijnen te implementeren en ervoor te zorgen dat het personeel zich eraan houdt. Een essentieel onderdeel is het versleutelen van data bij uitwisseling tussen mobiele apparaten en het centrale netwerk. Daarnaast moet alle data op eindapparatuur standaard versleuteld zijn om een goede beveiliging te garanderen in het geval dat data wordt gestolen of verloren gaat. Indien nodig dient het bedrijf ook de mogelijkheid te hebben om data op mobiele apparaten op afstand te wissen.

4. Definieer gebruikersrechten voor applicaties en data.

Het is belangrijk vast te stellen welke werknemers toestemming hebben om centraal beheerde applicaties te gebruiken op hun mobiele apparaat. Breng ook in beeld wie data mag inzien en bewerken. Wanneer het bedrijf ook de gebruikers en apparaten moet identificeren doet IT er verstandig aan extra oplossingen te implementeren voor identiteits- en toegangsbeheer.

5. Sta het gebruik van privé apparaten alleen toe als ze voldoen aan de veiligheidsrichtlijnen.

Wanneer een organisatie het personeel toestaat privé-apparatuur te gebruiken voor het werk, wordt dit opgenomen in het beleid voor mobile device management. Een bedrijf kan de veiligheidsrichtlijnen echter alleen correct implementeren en beheren als de gebruiker de veiligheidsinstellingen van de smartphone- of tabletfabrikant niet zelf kan omzeilen. Dat houdt in dat jail-broken iOS-apparaten en rooted Android-apparaten niet te gebruiken zijn voor zakelijke doeleinden.

6. Integreer mobile device management in het beleid voor systeembeheer.

Mobile Device Management is essentieel als een bedrijf meer flexibiliteit voor mobiele eind apparaten en een veilig gebruik hiervan wil garanderen. Als het bedrijf al gebruik maakt van een oplossing voor systeembeheer en het beheren van de IT infrastructuur is de efficiëntie van MDM te vergroten door dit beleid te integreren met een algemeen plan voor systeembeheer. Hiermee hebben systeembeheerders de controle over alle servers, desktops en mobiele apparaten via één interface.

Acceptatie

Er komt veel meer kijken bij de implementatie van MDM dan het simpel installeren van software. De acceptatie van de eindgebruikers is zeer belangrijk. De markt voor mobiele oplossingen is in de laatste jaren explosief gegroeid omdat steeds meer mensen zelf het gemak van de apparaten ontdekken. Nu willen de werknemers hun mooie, ergonomische en multifunctionele apparaten ook gaan gebruiken op het werk.