EU wil internationaal webwinkelen bevorderen
Slechts zes procent van de inwoners van de EU koopt tijdens het webwinkelen wel eens wat in het buitenland. Harmonisatie van consumentenwetgeving moet daar verandering in brengen.
Op dit moment hebben webwinkelaar veel onduidelijkheid over hun rechten aangaande retourzendingen en terugbetaling als er iets met de levering misgaat of niet klopt. Vaak is ook niet duidelijk bij wie het artikel nu precies gekocht is, wat reclamaties lastig maakt. Dit bevordert het vertrouwen in winkelen over de grens natuurlijk niet.
Volgens Eurocommisaris Meglena Kuneva van Consumentenzaken zijn er dringend nieuwe oplossingen nodig om van de 27 onlinemarktjes n markt te maken. Voorop staat consumentenwetgeving op Europees niveau.
Lees meer
