LogMeIn Rescue + Mobile

Handig voor telewerkers en ict-beheerders. Supportmedewerkers kunnen sinds kort ook smartphones op afstand beheren, met de nieuwste versie van helpdeskdienst LogMeIn Rescue. Bij de dienst LogMeIn Rescue+Mobile is de ‘pechhulp’ uitgebreid met de mogelijkheid telefoons op afstand over te nemen. Ook hierbij moet de hulpvrager een stukje software installeren. De oplossing werkt met Windows Mobile, Symbian en BlackBerry.

Uiteraard moet het toestel over een werkende internetverbinding beschikken. De dienst werkt gebruikersvriendelijk en goed. Je schrijft je in op de website voor een proefaccount en kunt meteen aan de slag. Bevalt het, dan teken je voor een volledig account. Als ‘hulpverlener’ kun je op afstand onder andere de bediening van het toestel overnemen, chatten, een virtuele aanwijspen gebruiken, de telefoon herstarten en bestandsbeheer voeren. Een leuke extra is de videorecorder. Deze maakt een schermopname van je hulpsessie.