Maatregelen tegen dure helpdesknummers
Minister Joop Wijn van Economische Zaken belooft de Tweede Kamer iets te doen aan dure service- en informatienummers, en dan specifiek de lange wachttijden bij deze betaalnummers.
Binnen drie maanden komt hij met maatregelen. De CDA-bewindsman vindt net als de kamer het 'irritant' dat ook betaald moet worden voor muziekjes en onnozele teksten bij het wachten op een dame of heer van vlees en bloed.
In afwachting van concrete maatregelen krijgt de toezichthouder van de telefoonbedrijven, de Opta, meer bevoegdheden om misbruik aan te pakken. Tevens worden betrokken bedrijven verplicht zich aan te sluiten bij een geschillencommissie. De wetgeving volgt na een mislukte poging tot zelfregulering door de branche.
Lees meer
