Managers huiverig voor VoIP
Hoewel veel managers interesse tonen in de kostenbesparingen en functionaliteit van VoIP, zijn ze nog huiverig om het te implementeren in het bedrijfsnetwerk. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Compuware.
Veel managers hebben geen goed beeld van de techniek achter VoIP. Ook weten zij vaak te weinig vande infrastructuurvan het bedrijfsnetwerk en de toepassingen die erop draaien. Hierdoor is voor hen lastig te voorspellen hoe het internetbellen in de praktijk zal functioneren.
Weinig proactieve controle
Een manier op het netwerk proactief te testen op fouten en knelpunten is vaak niet aanwezig; slechts eenderde van de ondervraagden gaf aan hiervoor een systeem te hebben. 37 Procent vertrouwd volledig op de feedback van gebrukers, waardoor was wordt opgetreden als problemen zich in de praktijk manifesteren.
Lees meer
