Meeste bedrijven doen niet aan softwarebeheer

Hoewel voor veel organisaties software een essentieel bedrijfsmiddel is, kan de vraag, wie verantwoordelijk is voor het beheer van deze software, vaak ook niet worden beantwoord. Laat staan dat helder is bij de directie wat men allemaal in huis heeft.

Dit beeld komt naar voren uit een onderzoek van het bureau Klantwinkel in opdracht van PC-WARE, een producent van software die bedrijfssoftware helpt beheren.

Korreltje zout
WINMAG Pro neemt gesubsidieerde onderzoeken die zeer dicht op het onderwerp van de opdrachtgever zitten met een korreltje zout. Toch denken wij dat PC-WARE hier wel terecht aan de bel trekt. Menige organisatie met tot enkele tientallen mensen in dienst (en die vormen de meerderheid van de bedrijven in Nederland) heeft geen serieuze ict-afdeling, laat staan dat er professioneel beheer is van de computeruitrusting van het bedrijf.

Klantenwinkel sprak 195 managers vanuit verschillende branches. Helaas niet bij de kleine firma's, maar bij (middel)grote bedrijven. Klantwinkel nam met hen de softwareportefeuille binnen hun bedrijf door. Geen verrassing: bij slechts 21% van de onderzochte organisaties was het softwarebeheer goed ingericht. Er werd wel genvesteerd in nieuwe of bestaande software, maar het beheer van de programmatuur bleef uit. Misschien lag wel een groot deel van de licenties op de plank te verstoffen; men had geen idee.

En dat is een gemiste kans, want volgens ict-onderzoeksbureau Gartner is met goed beheer van de software en scherp licentiebeheer tot 30 procent kostenbesparing mogelijk.