‘We hebben geen discussies meer met cliënten’

Het beheren van de vele internetverbindingen binnen een bedrijf is een flinke klus. Zeker binnen een grotere zorginstelling als de Prinsenstichting met in totaal 5000 gebruikers. Een oplossing die makkelijk te beheren is kan je dan veel tijd uit handen nemen. ‘Zelfs professionals konden met ons oude systeem niet uit de voeten, nu hebben we het overzicht en kan ik zelf alles instellen.’

De Prinsenstichting in Purmerend draagt de zorg voor een grote groep verstandelijk gehandicapten, wat het noodzakelijk maakt om duidelijke afspraken te maken over het gebruik van internet. ‘Je hebt toch te maken met een kwetsbare doelgroep, die op internet van alles tegen kunnen komen,’ licht ICT-beheerder Albert Stevens toe. ‘Daarnaast is het natuurlijk belangrijk dat onze filter zijn werk goed doet. Veel van onze cliënten hebben geen goed besef van de gevaren die ze online tegen kunnen komen, dus daar moeten we ze adequaat tegen beschermen.’

Ingewikkeld

De oude oplossing van de Prinsenstichting was hier echter niet toereikend. ‘Het instellen en gebruik was ingewikkeld, zelfs onze professionals hadden er moeite mee. Ondertussen stegen de prijzen wel en waren we niet tevreden over het serviceniveau. Toen zijn we op zoek gegaan naar een oplossing die beter bij het bedrijf past.’ Stevens kwam uit bij YourSafetynet pro+ omdat het een makkelijk te implementeren oplossing leek, die daarnaast nog eens goed werkt met het Citrix-systeem dat de Prinsenstichting gebruikt.

‘Het vorige systeem kon niet goed uit de voeten met Citrix, waardoor we functionaliteiten misten. Wij willen echte informatie tot op gebruikersniveau in kunnen zien, voor het geval er iets fout gaat of er een calamiteit plaatsvind, dat was bij onze oude oplossing niet meer mogelijk en bij YourSafetynet geen probleem.’ Stevens was onder de indruk van het gemak waarmee hij de instellingen in het dashboard kon bewerken en de keuze was daardoor ook snel gemaakt.

Praktisch

‘Met een paar klikken was de server ingericht en die client is heel praktisch in gebruik. Je kan heel snel op groepsniveau filters instellen en je uitsluitingen bepalen, zonder dat we functionaliteiten verliezen. De interface van het dashboard spreekt echt voor zich.’ Vooral de mogelijkheid om op simpele wijze de toegang van gebruikers tot het web en sociale media te bepalen was een uitkomst voor de Prinsenstichting.

‘Onze cliënten hebben een heel strak behandelplan waarin vooraf wordt bepaald hoe lang of op welke tijden een cliënt op internet mag. Dan is het erg praktisch als we dat met YourSafetynet met een paar muisklikken in kunnen stellen, zonder dat dit effect heeft op bijvoorbeeld de verzorgers of andere medewerkers. Zo is er nooit discussie met cliënten, het systeem zorgt dat het wordt geregeld.’

Precisie

Ook de filters zijn goed op orde volgens Stevens. ‘Je kunt deze heel precies inregelen, zodat je bijvoorbeeld wel latex verf in de zoekresultaten krijgt, maar geen andere latexproducten,’ lacht hij. Op dit ogenblik is de Prinsenstichting bezig met de implementatie van de nieuwste cloudversie waarin het ook mogelijk wordt om het ICT-beleid volgens de privacywetgeving vast te leggen en uit te rollen. Een optie die YourSafetynet uniek maakt en een uitkomst voor Stevens:

‘Onze verzorgers hebben natuurlijk een eed afgelegd, dus daar zijn al afspraken mee. Maar er worden ook regelmatig andere werknemers ingeschakeld, dan is het handig dat we die goed kunnen informeren en daar afspraken mee kunnen maken. YourSafetynet past perfect bij onze organisatie.’

Meer informatie over YourSafetynet Pro+ kun je vinden in de Whitepaper.

Prinsenstichting
[block] [par] De Prinsenstichting ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking in de regio Zaanstreek-Waterland. Er werken ongeveer duizend medewerkers en nog eens driehonderd vrijwilligers om de cliënten te helpen zo zelfstandig mogelijk te wonen. Alle woningen zijn verspreid door de regio en staan middenin de samenleving, waardoor goede centrale regelingen nodig zijn. Om die reden is de Prinsenstichting overgestapt op YourSafetynet Pro+.[/par][/block]