Marius Mihalec: 'Security is voor ons de nummer 1-prioriteit'

Dat Pulseway punten scoort bij de uitvoerenden op de it-afdeling is niet heel vreemd. De uitgebreide monitoring- en solutions tool is dan ook gemaakt met mobiliteit en de praktijk in het achterhoofd. We spraken met de ceo en bedenker van Pulseway, Marius Mihalec, over de filosofie achter de software, de 'mobile first-strategie' van Pulseway en de helden van de it-afdeling.

De ontwikkeling van Pulseway begon in 2010 op redelijk unieke wijze. 'Ik was toen nog werkzaam bij een softwarebedrijf in Dublin', vertelt Marius. 'Het idee voor Pulseway kwam in me op op een avond dat ik boven in bed lag en mijn computer beneden stond. Ik was te lui om naar beneden te lopen om mijn computer uit te zetten en ging kijken of ik een app voor mijn smartphone kon vinden om mijn computer op afstand uit te zetten. Er was enkel een app met een 'power off over wifi '-functie. Toen kreeg ik ook het idee voor een soortgelijke app gericht op servers, die het mogelijk maakt overal servers te monitoren. Remote desktopoplossingen waren er wel, maar die verplichten je om poorten op je netwerk te openen, waar organisaties logischerwijs huiverig voor zijn. Dat creëert immers een zwakke plek in het netwerk. Ook is het overzicht houden op meerdere servers via een remote desktop-oplossing via een mobiel device niet overzichtelijk en ook niet proactief. Want problemen oplossen via een dergelijke oplossing is niet mogelijk. Dat willen we met Pulseway rechtzetten.'

Praktijk

Om te laten zien dat Pulseway niet enkel op papier goed klinkt, worden we door de software geleid tijdens ons gesprek met Marius. Daaruit volgt ook meteen dat de term 'monitoring tool' Pulseway ernstig tekort doet. Marius laat zien waarom: 'Kijk, aan de linkerkant vind je de lijst van servers, virtual machines van diverse aanbieders en apps en websites die allemaal door een enkel account beheerd worden. Mocht er een probleem ontstaan, dan kan ik precies zien waar het probleem zit, wat het probleem is en wanneer het probleem plaatsvond', vertelt hij wanneer hij door een overzichtelijk menu navigeert naar de logbestanden die statusrapporten leveren over de gemonitorde devices. 'Stel, ik moet deze server herstarten, dan selecteer ik simpelweg deze functie en wordt deze binnen enkele seconden uitgevoerd, terwijl we de status van de server in real time in de gaten houden.' Ook dit wordt uiteraard verzameld in een log-bestand, waarbij een uitvoerende itbeheerder real-time overzicht houdt over de stand van zaken binnen de te monitoren systemen en weet waar er wellicht iets mis is gegaan, met daarbij de bijbehorende details.'

Policies op deviceniveau

Interessant is de optie om tot op het bot van een device policies door te voeren. Dat gaat erg ver, zoals we zien als Marius de accessrights van devices aanpast. 'Dit is een belangrijk verschil met account-policies en het beschermt het bedrijfsnetwerk tegen ongewenste toegang. Security is voor ons ook echt de nummer 1-prioriteit. Op account-niveau heb je bepaalde toegang, maar devices die onder dit account hangen kunnen ook weer apart ingesteld worden. Zo kun je dus doorvoeren dat ieder nieuw device dat contact maakt bepaalde policies gepusht krijgt; of dit nu tot een bestaand account behoort of van een nieuw account is.'

De helden van de it

Een uniek aspect van Pulseway is hoe de community, de gebruikers die dagelijks Pulseway gebruiken zoals netwerkbeheerders, vanaf het begin is betrokken b de ontwikkeling van de software. Uniek, maar ook belangrijk, vindt Marius. 'Zij rennen dagelijks op en neer om problemen te voorkomen en ervoor te zorgen dat alle it volop blijft werken. Zij weten dus wat er speelt en daarom is hun input belangr k. Via onze community kunnen gebruikers feature requests doen, maar ook eigen plug-ins ontwikkelen en deze aanbieden aan andere gebruikers.'

Zelf proberen

'Hoewel ik alle features kan noemen, gaat het om de praktijk', zegt Marius. 'Dat is ook waarom mensen zich enkel laten overtuigen wanneer ze Pulseway zelf proberen. Ik adviseer daarom ook gewoon de trial te proberen. Dat leidde tot nu toe tot alleen maar positieve feedback.'

Ga naar www.pulseway.nl voor meer informatie en om de trail uit te proberen.

Gastexpert: Marius Milahec
[block]Marius Mihalec is de ceo en ontwikkelaar achter Pulseway.[/block]
Marius Mihalec: 'Security is voor ons de nummer 1-prioriteit'
In gesprek met de ceo en bedenker achter de monitoring- en probleemoplossing-tool Pulseway.