Mkbers gebruiken ict-toepassingen te weinig

Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf maken te weinig gebruik van moderne technologien, zoals bellen via internet en telefonisch vergaderen.

Dat vormt een risico voor hun concurrentiepositie. MKB Nederland heeft daarom een overeenkomst gesloten met KPN om ondernemers op de hoogte te brengen van alle ict-toepassingen.

Uit onderzoek van TNS Nipo blijkt dat computers met randapparatuur bij kleinere bedrijven veel worden gebruikt. De computersystemen werken echter vaak niet optimaal, waardoor de kans op fouten toeneemt.

Minder dan de helft van de mkb-bedrijven heeft bijvoorbeeld contact met de klant direct toegang tot de klantgegevens. Ruim de helft heeft nog nooit van bellen via internet gehoord. Degenen die er wel van op de hoogte zijn, hebben geen idee hoe ze deze technologie in hun bedrijf kunnen gebruiken.

Daarnaast is het opvallend dat 55 procent van ondernemers in het midden- en kleinbedrijf niet beschikken over een eigen website.