Online planborden van Timewax

'Ouderwetse' planborden zijn nog een vertrouwd gezicht in veel kantoren. Duidelijk, overzichtelijk en je ziet precies wie wat doet. Maar dan moet je wel op kantoor zijn, en dat zijn 'Nieuwe Werkers' nu vaak niet. Bij Timewax krijg je sinds kort ook een planbord, maar dan online, altijd en overal te gebruiken. We spraken met directeur Mark de Jong.

Wat is Timewax precies en voor wie is het bedoeld?
'Timewax is een leverancier van weboplossingen voor project & resource management, zoals planning, tijdschrijven en facturering. Hiermee helpen we organisaties met kenniswerkers, zoals ict-bedrijven, ingenieurs en accountantskantoren beter en sneller werken'

'Sneller door het verstrekken van inzicht in de planning en voortgang van activiteiten. Er valt veel tijd te winnen door bijvoorbeeld medewerkers die even in de leegloop zitten, te laten bijspringen bij 'overvolle' collega’s. Beter door ze te plannen in competenties. De juiste persoon op de juiste klus leidt tot het beste resultaat in de kortst mogelijke doorlooptijd. Zo word je als organisatie veel productiever en stijgt de klanttevredenheid.'

Op welke manier onderscheiden jullie je van concurrerende aanbiedingen?
'We letten niet echt op de concurrent, maar ik kan wel aangeven wat onze klanten waarderen. Zo zijn ze erg te spreken over hun grote invloed op productontwikkeling. Als hun wensen passen binnen onze visie, dan ontwikkelen we ze gewoon. Klanten worden daar blij van, omdat ze op korte termijn resultaat zien.'

'Ook waarderen ze het dat ze gemakkelijk kunnen in- en uitstappen. Je huurt onze oplossing via internet en betaalt alleen voor wat je gebruikt. Klanten stappen daarom makkelijk in door het bijvoorbeeld eerst twee maanden uit te proberen. Ze kunnen op elk moment geheel vrijblijvend stoppen. Tenslotte heb je voor Timewax alleen een browser en internetverbinding nodig. Wij regelen de rest. Het is altijd beschikbaar, snel, veilig en je kunt de helpdesk bellen voor vragen of hulp. Implementatie is slechts een kwestie van dagen.'

Sinds kort leveren jullie ook online planborden. Planborden bestaan natuurlijk al heel lang. Levert Timewax daarmee niet 'oude wijn in nieuwe zakken'?
'Zo kun je er naar kijken, maar met die oude wijn was niets mis. Die 'nieuwe zak' maakt nu het verschil. Spreadsheets en Gantt Charts zijn te bewerkelijk en lastig te delen. Fysieke planborden daarentegen werken goed omdat je in een oogopslag alle activiteiten, projecten en medewerkers ziet. Plannen is een kwestie van een magneetje verschuiven.'

'Een nadeel van fysieke planborden is dat iedereen steeds naar het bord toe moet komen om de planning te bekijken. Niet echt geschikt voor Het Nieuwe Werken. Met die nieuwe 'online zak' kunnen organisaties onafhankelijk van tijd en ruimte in het planbord werken en de planning met medewerkers delen via hun agenda in bijvoorbeeld Outlook of een smartphone.'

Het bekende planbord, maar dan online, bij Timewax.
 
Wat is de toegevoegde waarde voor organisaties waar de medewerkers 95 procent van de tijd 'gewoon' op kantoor aanwezig zijn?
'Primair helpen we organisaties om zo goed mogelijk te plannen in beschikbaarheid en competenties. Dan maakt het dus niet uit of die medewerkers op kantoor zitten, de toegevoegde waarde is hetzelfde. Voor Het Nieuwe Werken is het inzien van de meest recente planning via een smartphone natuurlijk ideaal en de medewerkers op kantoor kunnen diezelfde planning direct inzien via hun agenda. In beide gevallen scheelt het veel communicatie.'

Stel ik zou jullie oplossing willen gaan gebruiken. Op welke manier helpen jullie mij als organisatie op weg?
'Na het sluiten van de overeenkomst leveren we een kant-en-klaar ingerichte omgeving op met jouw activiteiten, projecten en medewerkers, op basis van een spreadsheet die jij aanlevert. Vervolgens doen we bij jou op kantoor een kennisoverdracht-sessie van twee uur met enkele sleutelgebruikers. Je kunt daarna direct, zonder opleiding, aan de slag. Indien nodig helpen we bij het maken van een koppeling tussen Timewax en bijvoorbeeld een bestaand systeem met projecten, zodat je niet handmatig twee systemen hoeft bij te werken.  Na de invoering staat de helpdesk altijd ter beschikking om vragen te beantwoorden.'

Waar zijn jullie momenteel mee bezig? Welke nieuwe functionaliteiten kunnen we in de nabije toekomst verwachten?
'We werken hard aan de integratie met social media, zodat je online met elkaar aan geplande activiteiten kan samenwerken. Denk bijvoorbeeld aan een Facebook-pagina waarop automatisch informatie van een project wordt geplaatst. Of een Twitter-feed die updates geeft over de planning, voortgang en realisatie. De kracht van social media is dat je heel snel iets kunt delen en feedback kunt krijgen. Ik was laatst op zoek naar een duikvakantie, meldde dat op Twitter en binnen een uur hadden vijf mensen goede tips.'

'Zo zou bijvoorbeeld in een project een programmeur een technisch probleem kunnen melden en heel snel geholpen kunnen worden door een van zijn collega’s. Daarbij neemt het gebruik van social media alleen maar toe, ook onder kenniswerkers. Social media stellen je bij uitstek in staat om onafhankelijk van tijd en ruimte gezamenlijk te werken aan activiteiten en projecten: Het Nieuwe Werken dus.'

------
Contact

Meer informatie over Timewax is te vinden op www.timewax.nl of via 035-6424900.