'Smartphone-gebruikers weinig trouw aan OS'

Hoewel de smartphone-markt door blijft groeien, moeten fabrikanten hun best doen om klanten te behouden. Gebruikers blijken volgens onderzoek van GfK weinig trouw aan hun besturingssysteem.

Gemiddeld zou slechts een kwart van de gebruikers opnieuw voor hetzelfde OS kiezen bij de aanschaf van een nieuw toestel. Apple heeft de meest trouwe klanten: 59 procent zegt weer te kiezen voor iOS.

De laagste loyaliteit werd gemeten bij de besturingssystemen van Microsoft, waarbij 21 procent aangeeft klant te zullen blijven. Voor BlackBerry, Android en Nokia liggen de percentages op respectievelijk 35, 28 en 24 procent.

Volgens het onderzoek beschikken vrijwel alle hedendaagse smartphones over functies als wifi, gps en een goede camera en zijn gebruikers vooral op zoek naar net dat beetje extra. Het wisselen van besturingssysteem zou hiermee in de hand worden gewerkt.