Snelle groei mobiel crm

Gebruik van mobiel crm, het onderweg raadplegen van klantgegevens, zal groeien van 10 procent nu naar 20 procent in 2010. Dat concludeert onderzoeksbureau Visiongain.

De reden voor deze groei is het verbeteren van de synchronisatiemogelijkheden tussen mobiele apparaten en de groei van het aantal draadloze toepassingen.

De laatste weken is een aantal nieuwe oplossingen voor mobiel crm op de markt geklomen. Zo is Sona Mobile Holding een overeenkomst aangegaan met SugarCRM en heeft Vettro de RainMaker 360FS uitgebracht. StayinFront heeft een versie van CRM mobile vrijgegeven en in Japan is de Onyx Employee Portal Wireless gentroduceerd.