Boetes voor KPN en T-Mobile
Telecomwaakhond OPTA heeft KPN en T-Mobile boetes opgelegd voor het onjuist informeren van prepaidklanten over de kosten van informatienummers. KPN moet 60.000 euro betalen, T-Mobile betaalt 30.000 euro.
Volgens OPTA was de informatie die beide telecombedrijven verstrekten over de kosten van speciale telefoonnummers niet duidelijk. Zowel KPN als T-Mobile lieten hun prepaidklanten horen dat ze naast de gebruikelijke kosten 'extra betalen voor 'het gebruik van uw mobiele telefoon.' Dat is niet juist; het ging om een extra standaardbedrag van € 1,30 (KPN) en € 1,10 (T-Mobile).
KPN krijgt een hogere boete, omdat deze provider langer de fout in is gegaan. Beide partijen hebben de fout inmiddels gecorrigeerd. KPN meldt netjes het bedrag, terwijl T-Mobile de kosten inderdaad laat afhangen van de lengte van het gesprek.
Lees meer
