Helpdesk kan Google-telefoon 'overnemen'

di, 10/02/2009 - 00:00

Door: Redactie WINMAG Pro

De recent gelanceerde 'Google-telefoon', de G1 van T-Mobile, krijgt een spannende feature.

Webdienst LogMeIn.com zal op het Mobile World Congress demonstreren hoe smartphonefabrikanten en mobiele providers de internetdienst LogMeIn Rescue+Mobile kunnen benutten voor op afstand-ondersteuning van Google Android-gebaseerde smartphones en mobiele apparaten.

Ergo: een gebruiker heeft een vraag of loopt vast in een festure van zijn mobiel. Na een noodkreet van deze consument kan de operator inloggen op de mobiel om het probleem te fixen.

Webgebaseerd
LogMeIn Rescue+Mobile is een web-gebaseerde helpdesk-tool voor IT-organisaties en serviceaanbieders. Die kunnen ermee voorzien in directe ondersteuning op afstand voor smartphones, desktops, laptops en andere gegevensverwerkende apparaten. Tot de ondersteunde platforms behoren MS Windows en Apple Mac OSX, Windows Mobile, Symbian en vanaf nu dus ook Google Android.

Recent werd de Rescue+Mobile-dienst 'Goed getest' door WINMAG Pro.

LogMeIn Rescue voor Android wordt tijdens Het Mobile World Congress - van 16 tot 19 februari in Barcelona - gedemonstreerd op stand 1G31. De dienst komt voorlopig alleen beschikbaar voor helpdesken die support verlenen op Google Android-toestellen.