Panasonic Toughbook onmisbaar voor field service engineers van Circet
Circet is de Europese marktleider in de aanleg en het onderhoud van telecomglasvezelnetwerken. In de energiewereld richt het bedrijf zich op smart energy, zoals laadpalen voor elektrische voertuigen en digitale elektrameters in kantoor- en woongebouwen. Het bedrijf maakt met name in de business unit smart energy op grote schaal gebruik van de Toughbook notebooks en tablets van Panasonic.
De 75 EV-technici van Circet maken in weer en wind gebruik van Toughbook computers om laadpalen op locatie te installeren en te configureren. Christopher Kyndt, Operations Director Energy bij Circet, benadrukt dat de toegevoegde waarde van de Toughbook niet alleen de robuustheid en waterdichtheid is, maar ook dat ze op Windows werken en over verschillende hardwarepoorten beschikken. “De Toughbook is uitgerust met alle benodigde software om onze field engineers te ondersteunen bij hun werk, wat essentieel is gezien de verscheidenheid aan merken en types laadpalen."
Circet's monteurs zijn dagelijks op pad om laadpalen te plaatsen en te configureren. De Toughbook wordt ingezet voor een breed scala aan taken, variërend van het uitvoeren van diagnoses ter plaatse tot het delen van informatie met de backoffice. Kyndt legt uit: "Onze 24/7 servicedienst verhelpt hard- en softwarestoringen op locatie. De Toughbook stelt onze monteurs in staat om snel en nauwkeurig te handelen, waarbij ze zelfs ondersteund worden door AI-toepassingen. Bij een interventie kan via een body- of tabletcam de AI-software met de monteur meekijken en hem ondersteunen in bepaalde analyses."
Bij Circet staat software centraal in haar activiteiten. Het service cruiser-platform fungeert als de digitale ruggengraat van alle operaties, waardoor efficiënte planning en naadloze communicatie mogelijk zijn. Kyndt benadrukt de betrouwbaarheid van de Toughbook: "In de periode dat we ze gebruiken is er geen enkele interventie afgebroken doordat een tablet een storing gaf of een lege accu had. Dat is nog nooit voorgekomen. Op al deze fronten slaagt Panasonic wat ons betreft met glans!"
De samenwerking tussen Circet en Panasonic benadrukt het vermogen van beide bedrijven om te innoveren en te voldoen aan de groeiende eisen van de markt. "Het is geruststellend om te werken met een partner die niet alleen oplossingen biedt voor vandaag, maar ook anticipeert op onze behoeften van morgen," voegt Kyndt toe.
De volledige case over het gebruik van Toughbook computers bij Circet is hier te lezen en te bekijken. Een video van de case is hier te bekijken.
Lees meer
