Volgens Skype gaat het om een klein aantal gebruikers en is het bedrijf druk bezig om de oorzaak van de storing te achterhalen. Bij de vorige storing kwam Skype binnen korte tijd met een oplossing op de proppen die ook deze keer zou werken.

Opvallend is dat de storingen bij Skype zich voordoen nadat bekend werd dat Microsoft de voip-dienst zal overnemen. De softwaremaker wordt dan ook door veel gefrustreerde gebruikers aangewezen als de schuldige, hoewel van een bewezen verband tussen de overname en de storingen geen sprake is.