Talk: Robert de Windt - Windmark

Jullie zijn distributeur van Matrix42, welke producten en diensten leveren zij voor het mkb?
'Matrix42 levert oplossingen voor systeem- en service-management. Denk dan aan oplossingen voor het verspreiden van besturingssystemen, software en patches naar werkplekken. Maar ook aan software om op afstand een machine te kunnen overnemen tot en met volledige helpdesk- en asset-management-systemen.'

Wat is daarbij de rol van Windmark?
'Windmark is Matrix42-distributeur voor de Benelux, wij helpen klanten en resellers bij het maken van de keuze voor de juiste beheertool van Matrix42. Daarna kunnen wij samen met onze resellers de installatie en configuratie verzorgen. Maar daarbij stopt het overigens niet: technische trainingen, support en het verzorgen van klantendagen behoren ook tot onze dienstverlening.'

Matrix42 levert onder meer software voor Windows 7-migraties, waarom is dit een 'hot item'?
'We zien dat organisaties bezig zijn om voorbereidingen te treffen om van Windows XP/Vista over te stappen naar Windows 7. Hier heeft Matrix42 passende en makkelijk in te zetten software voor, die in een dergelijk traject veel tijd en ergernissen bespaart.'

Waarom is het voor bedrijven zo belangrijk om over te stappen op Windows 7? Doen oudere versie van Windows het ook niet nog steeds prima?
'Er zijn meerdere aspecten die hierin een rol spelen. Nieuwe hardware kan er bijvoorbeeld een van zijn, dat wordt  nu alleen nog maar geleverd met Windows 7. Daarnaast loopt de ondersteuning voor oudere versie van Windows af en zullen nieuwe applicaties alleen nog maar voor Windows 7 worden geschreven.'

Hoe gaat zo'n migratie naar Windows 7 in zijn werk en wat zijn de voordelen?
'De software van Matrix42 kan op meerdere momenten in de migratie de klant van dienst zijn. Het begint al in de planningsfase, daar kan de klant door middel van de inventory-module inzage krijgen of zijn hardware überhaupt geschikt is voor Windows 7 of dat er bepaalde machines vervangen moeten worden. Naast hardwaregegevens krijgt de klant een overzicht van de software die op de machines aanwezig is en aan de hand van de Application Usage Tracking-module ook inzage of die eigenlijk wel gestart wordt. Aan de hand van deze informatie kan zorgvuldig de migratie worden voorbereid; Windows 7 gereed stellen met behulp van de Matrix42 driver database tot en met het packagen (geautomatiseerd installeren en configureren van software) met behulp van de Matrix42 Package Robot. Daarna kan de machine vanaf afstand volledig automatisch worden voorzien van Windows 7 met bijbehorende instellingen en software. Dit geheel zonder dat een systeembeheerder handmatige acties op de computer uit hoeft te voren.'

De software van Matrix42 is ook te gebruiken als beheertool, wat zijn daarvan de voordelen?
'Na de migratie naar Windows 7 is de software bruikbaar als beheersoftware, denk dan aan het distribueren van nieuw te gebruiken software, het automatisch patchen van besturingssytemen en
software tot en met het geheel herinstalleren van systemen zodra dat nodig is.'

Waarom moeten bedrijven voor de Windows 7-migratie voor Matrix42 kiezen? Wat onderscheidt hen van de concurrentie?
'De combinatie van eenvoud in gebruik en de prijs. Ondanks dat de software van Matrix42 vele functionaliteiten kent is het bijzonder eenvoudig om te installeren en dagelijks te gebruiken. De installatie en configuratie van deze software is dan ook in enkele dagen gereed. Dit scheelt de klant veel tijd en geld.'

Waarom zijn de oplossingen van Matrix42 voor het mkb interessant?
'De oplossingen van Matrix42 zijn beschikbaar en interessant voor ondernemingen vanaf 25 systemen tot en met vele duizenden. Maar wat we vooral merken in het mkb-segment, zo tot rond de vijfhonderd werkplekken, is dat bedrijven op zoek zijn naar een oplossing die eenvoudig te bedienen is. Bij dit soort type eindgebruikers heb je geen dedicated desktopbeheerders maar beheerders die meer taken vervullen (zoals server en netwerkbeheer) en daarom niet veertig uur per week met één tool werken.'

Waar zal Matrix42 in de toekomst mee komen?
'Matrix42 is een bijzonder innovatief bedrijf, ze luisteren goed naar hun klanten en hebben hier zelfs een speciaal portaal voor op internet gemaakt waarin de feedback verzameld wordt. Je kunt hier je idee plaatsen en aan de hand van een systeem waarmee andere klanten op deze ideeën kunnen stemmen, zal deze worden geïmplementeerd in de software. Een van de interessante topics op dit moment is het beheer van virtuele desktops. Matrix42 is hier direct op ingesprongen en levert hier nu beheersoftware voor.'