Veel klachten over nieuwe provider Ziggo

Ziggo ontstond recentelijk door de fusie van de kabelbedrijven Casema, @Home en Multikabel. Op een dinsdag geopend meldpunt kwamen al 2500 klachten binnen, meldt Nu.nl. "Uitzonderlijk veel voor zo'n korte periode", stelt de Consumentenbond op de nieuwssite.

De klachten stromen binnen sinds de fusiedatum 16 mei 2008, meldt de belangenorganisatie van consumenten. In 67 procent van de meldingen gaat het om de internetverbinding.

De schrijver van dit artikel had jarenlang een verbinding via Casema die dus sinds kort via Ziggo loopt. Ook ik had meerdere malen afgelopen weken een dode internetlijn. Het lijkt wel alsof er 's nachts het een en ander aan het netwerk gebeurt.

Even de stroomkabel uit de kabelmodem, 10 seconden wachten en dan weer erin steken is een probaat middel. Binnen een minuut ben je dan weer online. In mijn geval, althans