VoIP groeit maar MKB blijft relatief achter

In 2006 had slechts 13% van de bedrijven een op IP (internet protocollen) gebaseerde telefooncentrale en in 2007 is dit gestegen naar 24%. Dit is een stijging van bijna 85% in n jaar.

De zakelijke service provider BBeyond (een belangrijke aanbieder van zakelijke breedbanddiensten), merkt echter dat het gebruik van VoIP nog niet door het MKB omarmd is. Dit terwijl kleinere bedrijven wel steeds meer ict-voorzieningen uitbesteden.

"Omdat de marktleiders in vaste telefonie een beheerde hosted VoIP telefoniedienst nog niet bieden, zijn veel MKB-bedrijven hiermee niet bekend", aldus Theo Drenth, Manager Product Management bij BBeyond.
"Hoewel een dergelijke dienst, zoals Managed Voice van BBeyond, aanzienlijke kostenbesparingen voor MKB-bedrijven oplevert, onder andere doordat bedrijven geen dure telefooncentrale meer in huis hoeven te hebben en gemakkelijk thuis kunnen werken."

Voordelen op een rij
BBeyond zet in een persbericht de belangrijkste voordelen van 'Managed Voice' voor het MKB op een rijtje:
-Geen eigen investering in een dure telefooncentrale, apparatuur of software meer;
- Kosten zijn afhankelijk van het aantal gebruikers. Dit in tegenstelling tot het klassieke model waarbij voor lange termijn genvesteerd wordt in een eigen telefooncentrale (PBX);
- Snelle aanpassing bij groei en krimp van de organisatie;
- Bij meerdere kantoorvestigingen is telefoonverkeer tussen de vestigingen gratis;
- Thuis telefonisch bereikbaar op een zakelijk nummer;
-Mogelijkheden om softwareapplicaties en de telefonieoplossing te integreren.

Het Forrester-rapport uit november 2007 dat BBeyond citeert staat hier (pdf-download).