Waarom je als webshop eigenaar achteraf betalen moet aanbieden
Achteraf betalen klinkt als iets wat vooral klanten fijn vinden, maar hoe handig is het nu echt als je een webshop hebt? Je hoort er steeds meer over en steeds meer mensen kiezen ervoor. Niet gek ook, want wie vindt het niet prettig om eerst iets te ontvangen voordat je je geld uitgeeft? Het geeft klanten een stukje extra vertrouwen en zeg nou zelf, wie houdt er niet van een beetje zekerheid? Achteraf betalen heeft de afgelopen jaren echt een vlucht genomen. Je ziet het niet alleen bij het online shoppen van kleding of schoenen, maar zelfs in een online casino kun je tegenwoordig met Afterpay betalen. Wil je hier meer over weten, bekijk dan het AfterPay casino overzicht voor een duidelijk beeld van alle mogelijkheden. Maar daar blijft het niet bij, want soms is het ook gewoon verplicht.
Moet je achteraf betalen aanbieden of mag je zelf kiezen
In Nederland zijn de regels vrij duidelijk. Je mag als webshop niet zomaar eisen dat mensen alles vooraf betalen. De regel is dat je maximaal de helft van het bedrag als aanbetaling mag vragen. De rest moet dus gewoon achteraf kunnen worden betaald. Let op, deze regel geldt alleen als je spullen verkoopt aan consumenten. Verkoop je diensten of verkoop je vooral aan bedrijven, dan mag je zelf weten hoe je het regelt. Veel webshops werken nog steeds vooral met iDEAL, maar als je geen optie voor achteraf betalen aanbiedt, voldoe je niet aan de regels. Dat klinkt misschien als een hoop gedoe, maar het is gewoon iets waar je niet onderuit komt. Het is dus niet alleen een service, maar ook iets waar je aan moet voldoen.
Hoe kun je achteraf betalen aanbieden
Er zijn verschillende manieren om achteraf betalen aan te bieden. De meest basic manier is zelf een factuur sturen. Je stopt een factuur bij het pakketje en wacht tot de klant betaalt. Dat klinkt makkelijk, tot er iemand niet betaalt. Dan mag je zelf achter je geld aan en daar zit niemand op te wachten. Daarom kiezen veel webshops voor diensten als Klarna of Riverty. Die nemen het hele betaalproces van je over. Zij regelen de factuur, zorgen dat je snel je geld krijgt en nemen het risico als iemand niet betaalt. Dat klinkt best relaxed, tot je ziet wat het kost. Deze diensten zijn een stuk duurder dan bijvoorbeeld iDEAL of PayPal, dus je moet wel goed nadenken of je die kosten ergens anders kunt terugverdienen.
Wie betaalt de kosten voor achteraf betalen
De kosten voor achteraf betalen kunnen best oplopen, zeker als je kiest voor zo’n externe partij. Sommige betaalproviders willen ook nog dat je de kosten niet direct doorrekent aan je klanten. Die moet je dus verwerken in je prijzen. Stel je eens voor dat je klant een euro extra moet betalen omdat hij voor achteraf betalen kiest. Grote kans dat dat niet lekker valt. Wat slimmer werkt, is je klanten motiveren om voor een goedkopere optie te kiezen. Geef een kleine korting als ze via iDEAL betalen of doe er iets leuks bij. Zo stuur je de klant een beetje zonder dat het ze tegen de borst stuit.
Wat zijn de voordelen en nadelen van achteraf betalen
Achteraf betalen heeft zeker voordelen. Je ziet dat meer mensen over de streep getrokken worden omdat het vertrouwen geeft. Mensen twijfelen minder en klikken sneller op bestellen. Voor jou als webshop eigenaar is het dus vaak goed voor je omzet. Je voldoet aan de regels en als je met een externe partij werkt, hoef je niet bang te zijn dat je je geld niet krijgt. Er zitten ook haken en ogen aan. Die extra kosten kunnen flink oplopen. Kies je ervoor om zelf te factureren, dan moet je het risico nemen dat iemand niet betaalt. Ook is niet elke klant fan van achteraf betalen, zeker als ze slechte ervaringen hebben gehad.
Lees meer
