Looking Glass-rapport signaleert strategische kansen in veilige en verantwoorde AI-oplossingen

Het Looking Glass-rapport bestaat uit vijf hoofdstukken, lenzen genaamd, die elk gericht zijn op een van de belangrijkste technologische trends. De bijbehorende analyse is bedoeld om concrete kansen bloot te leggen en bruikbaar advies te geven aan organisaties.

Generative Artificial Intelligence (GenAI) wordt in vrijwel alle onderdelen van het bedrijfsleven geïntegreerd naarmate de technologie steeds breder beschikbaar, toegankelijk en toepasbaar wordt voor veel mensen. Maar om die kansen te benutten is een solide datastrategie en duidelijke doelen nodig. Voor GenAI (of AI in het algemeen) maakt het niet uit wat het precies versnelt, ongeacht het goed of slecht is. Hierdoor kunnen verkeerde beslissingen nog sneller genomen worden dan zonder AI. Bedrijven die zichzelf tegen dit soort risico’s willen beschermen, moeten zich daarom richten op het vindbaar, toegankelijk, betrouwbaar, interoperabel en herbruikbaar maken van hun gegevens, en dat alles op een zeer veilige en privacybewuste manier. Dataplatformen met een productgerichte mindset bieden het beste fundament om dit succesvol te doen.

"Dataplatforms stellen bedrijven in staat om inzichten uit data te verzamelen, betrouwbare AI-systemen te bouwen en risico's te beheersen. Daarnaast kunnen ze ook een belangrijke component zijn bij het creëren, beheren en afdwingen van data governance. Dat laatste is een van de grootste uitdagingen waar veel organisaties voor staan", zegt Rachel Laycock, Chief Technology Officer bij Thoughtworks. "Maar daar houdt het niet op. Controle hebben over de richting en output van AI-systemen hoort bij verantwoord technologiegebruik en het is essentieel bij het voorkomen van onbedoelde gevolgen."

De vijf lenzen in het rapport Looking Glass 2024 zijn:

• Overal AI: Het toekomstige succes van bedrijven wordt bepaald door hun vermogen om AI effectief te integreren in de bedrijfsvoering, waardoor mensen effectiever kunnen werken. Ze zullen weloverwogen keuzes moeten maken over welke technologieën de meeste voordelen bieden en hoe ze die gaan inzetten.
• Waarde realiseren uit data en AI-platforms: Een dataplatform is cruciaal voor een effectieve AI-strategie. Maar betrouwbare toegang tot betrouwbare, actuele gegevens is daarnaast van vitaal belang voor alle bedrijven, zelfs als ze niet van plan zijn om op korte termijn GenAI-toepassingen te ontwikkelen.
• Evoluerende interacties: Van spraakinterfaces tot Extended Reality (XR), al deze technologie worden steeds meeslepender en gebruiksvriendelijker. Organisaties moeten opnieuw bedenken hoe ze met stakeholders omgaan, van hen leren en hen blij maken.
• Versnelde samensmelting fysieke en digitale wereld: Software is tegenwoordig een kernonderdeel van alles, van voertuigen tot huishoudelijke apparaten. Niet alleen organisaties die verbonden zijn met de fysieke omgeving moeten de kloof tussen het reële en het virtuele overbruggen. Naar verwachting zal dit invloed zijn op elke organisatie die niet puur digitaal werkt.
• Verantwoordelijke technologie - een kritieke overweging: Wet- en regelgeving rond privacy, veiligheid en duurzaamheid moeten stevig worden verankerd in de technologische aanpak van een organisatie.

Het Looking Glass-rapport van Thoughtworks wordt jaarlijks bijgewerkt om op de hoogte te blijven van de voortdurende verschuivingen in technologische mogelijkheden en bedrijfsprioriteiten.

Ga naar thoughtworks.com/insights/looking-glass om het rapport te lezen en kennis te nemen van de nieuwste bedrijfs- en marktinzichten voor digitale leiders.