Conversie verhogen voor je SaaS-oplossing met een bedrijfsvideo

Het probleem is de paradox van de B2B-koper. Enerzijds is de aankoop van software een weloverwogen, rationeel proces. Anderzijds is de koper, net als ieder ander, ongeduldig en overspoeld met informatie. Een landingspagina vol tekst, features en screenshots vraagt om een aanzienlijke cognitieve inspanning. Een inspanning die de meeste bezoekers niet bereid zijn te leveren. Ze willen de waarde niet lezen, ze willen die zien en begrijpen, en wel onmiddellijk.

De kloof tussen features en waarde

Veel SaaS-bedrijven vallen in de valkuil van het communiceren vanuit hun eigen product. Ze zijn trots op de technologie en presenteren een uitgebreide lijst van functionaliteiten. Maar de bezoeker is niet op zoek naar een lijst, hij is op zoek naar een oplossing voor zijn probleem.

Neem een aanbieder van geavanceerde ERP-software voor de maakindustrie. De landingspagina kan volstaan met termen als ‘modulaire architectuur’ en ‘real-time data-integratie’. Dit is correct, maar het resoneert niet met een productiemanager die worstelt met voorraadbeheer. Een ander voorbeeld is een B2B marketingplatform dat via complexe algoritmes leads genereert. De technische werking is indrukwekkend, maar de marketingdirecteur wil in essentie maar één ding weten: hoe levert dit mij kwalitatieve, verkoopbare leads op?

De video als conversie-versneller

Dit is waar een strategisch geplaatste bedrijfsvideo, vaak in de vorm van een ‘explanimation’ of uitleganimatie, de spelregels verandert. Een korte video van 60 tot 90 seconden bovenaan de landingspagina kan de conversie drastisch verhogen, simpelweg omdat het de cognitieve drempel voor de bezoeker verlaagt. De data ondersteunt dit overweldigend: volgens recente studies kan het toevoegen van een video aan een landingspagina de conversie met meer dan 80% verhogen.

Een effectieve explainer video doet meer dan de software tonen. Het vertelt het verhaal van de klant. Het begint met het herkenbare probleem, introduceert de software als de oplossing en eindigt met de getransformeerde, efficiëntere realiteit van de gebruiker. Deze narratieve aanpak zorgt ervoor dat de kijker zich kan identificeren en de waarde op een dieper, emotioneler niveau begrijpt. De beslissing om een professionele bedrijfsvideo laten maken is daarmee geen cosmetische upgrade van de website, maar een conversie-optimalisatie tool.

Van abstract naar concreet

Specialisten in het vertalen van complexe materie naar heldere animaties, zoals het vanuit Breda opererende Cooler Media, begrijpen dat het succes van een SaaS-video afhangt van het vermogen om abstracte processen concreet te maken.

Voor de ERP-leverancier betekent dit niet het tonen van de software-interface, maar het visualiseren van een geanimeerde productielijn waarin de software als een onzichtbare, sturende kracht de efficiëntie verhoogt. Voor het marketingplatform betekent het niet het uitleggen van het algoritme, maar het tonen van een visuele trechter waarin data verandert in een concrete, waardevolle lead. In de honderden animaties die voor diverse sectoren zijn geproduceerd, blijkt keer op keer dat deze visuele vertaalslag het ‘Aha’-moment creëert dat tekst alleen niet kan bereiken.

Cooler Media, als een van de Nederlandse pioniers op dit vlak, ziet dat de vraag vanuit de SaaS-sector groeit, omdat de markt volwassener wordt en de concurrentie toeneemt. Een heldere waardepropositie is niet langer een pré, maar een voorwaarde voor overleving.

De business case voor een explainer video

De impact van een goed uitgevoerde explainer video op de landingspagina is direct meetbaar en vertaalt zich naar harde cijfers:

• Verhoogde Time-on-Page: Bezoekers blijven langer op de pagina, wat hen meer tijd geeft om de boodschap te absorberen en een positief signaal afgeeft aan zoekmachines.
• Verbeterd Begrip: Complexe concepten worden snel en effectief overgebracht, wat leidt tot beter gekwalificeerde leads.
• Verlaagde Bounce Rate: Bezoekers die direct de waarde begrijpen, zijn minder snel geneigd de pagina te verlaten.
• Directe Conversie: Een overtuigende video kan de laatste drempel wegnemen en de bezoeker aanzetten tot het starten van een trial of het aanvragen van een demo.

In de race om de SaaS-klant is de eerste indruk allesbepalend. Terwijl concurrenten hun bezoekers nog vermoeien met lappen tekst, heeft een bedrijf met een heldere explainer video de waarde al overgebracht, het vertrouwen gewonnen en de weg naar conversie geëffend. In de wereld van software is helderheid de meest onderschatte, maar meest waardevolle feature van allemaal.

Tekst: D. Groen, digitaal strateeg met een focus op SaaS-marketing.