Voordelen van 360 graden feedback

Redactie WINMAG Pro

Bij 360 graden feedback of multi rater feedback zijn managers, collega's, directe medewerkers en soms zelfs klanten, consultants en verkopers betrokken bij het feedbackproces. Het geeft een algemene analyse van de prestaties van de werknemer in de organisatie.

Organisaties stappen langzaam over van de traditionele één-op-één feedback naar de multi-rater aanpak omwille van de vele voordelen. In dit artikel bespreken we de voordelen van 360 graden feedback en de redenen waarom organisaties het onmiddellijk zouden moeten implementeren. 

-Volgens Forbes magazine gebruiken meer dan 85% van alle Fortune 500 bedrijven het 360 graden feedback proces als een hoeksteen van hun algemene leiderschapsontwikkeling proces. Maar wat zijn nu precies de voordelen van het 360 graden feedback proces?

360 graden feedback verhoogt zelfbewustzijn

"In een poll door Gallup onder 65.672 werknemers, werd ontdekt dat degenen die feedback ontvingen een 15,9% betere omloopsnelheid hadden dan werknemers die geen feedback ontvingen."

360 feedback helpt bij het vergroten van het zelfbewustzijn van een werknemer en helpt bij het identificeren van iemands sterke punten en het benadrukken van hun zwakke punten. Het helpt de werknemer om zijn verborgen sterke en zwakke punten te kennen, waar hij zich anders niet bewust van zou zijn. Het 360 graden evaluatieproces geeft werknemers een beter inzicht in hun gedrag en hun kijk op de manier waarop ze werken.

Meet het 'HOE'

Een 360 graden feedback aanpak richt zich meer op hoe dingen worden gedaan dan op wat er wordt gedaan. Het richt zich op het proces in plaats van op het uiteindelijke resultaat. Door te focussen op het proces van hoe dingen gedaan worden, is er een grotere kans op succes dan door te focussen op het resultaat. 

In dit feedbackproces wordt een teamleider of manager niet beoordeeld op basis van het aantal behaalde doelen, maar op basis van hoe het is bereikt. Er wordt gekeken naar hoe een werknemer zijn taken als teamlid, leider, manager, en in het algemeen als werknemer van de organisatie heeft uitgevoerd. 

Verbeterde werkrelaties

Bij traditionele één-op-één feedback heeft degene die feedback krijgt van de leidinggevende over het algemeen niets te zeggen van zijn kant, omdat het eenzijdig is. Er is geen gevoel van persoonlijke verbondenheid in dit type van feedback process. 

Maar in 360 feedback, als superieuren en ondergeschikten elkaar beoordelen, verbetert het de relatie tussen superieur en ondergeschikte. De moraliteit van iedereen wordt gestimuleerd en werknemers en managers werken samen om wederzijdse doelen te bereiken.

Meerdere feedback bronnen

360 graden feedback biedt de werknemer de mogelijkheid om meerdere inputs te krijgen voor zijn rol, prestatie stijlen en ideeën. Het geeft een evenwichtig beeld van het gedrag en de vaardigheden van de werknemer. Het helpt werknemers zichzelf te leren kennen vanuit het perspectief van anderen en overbrugt de kloof tussen wat zij van zichzelf denken en wat anderen van hen denken. Dit feedbacksysteem is constructief en meer aanvaardbaar voor de werknemers.

Minder bias

In een multi rater feedback process, wordt niet alleen feedback verzameld van de manager, maar ook van collega's werknemers en soms zelfs klanten. Bijkomstig is dat de feedback die in het 360-graden evaluatieproces wordt ontvangen volledig onpartijdig is, aangezien het niet gebaseerd is op een beoordeling door één persoon. Het helpt bij het verminderen van vooroordelen door managers, die vaak de overhand hebben in het traditionele feedbacksysteem.

Verbetering van prestaties

Een van de belangrijkste voordelen van een 360 graden feedback proces is verbeterde prestaties van werknemers. Het helpt bij het verbeteren van de relaties tussen werknemers, zelfverantwoordelijkheid, en geeft duidelijkheid over hoe de algemene prestaties te verbeteren. Dit verbetert op zijn beurt de betrokkenheid en het behoud van werknemers in de organisatie. Ze voelen zich gewaardeerd, omdat er belang wordt gehecht aan hun professionele ontwikkeling, hun leerproces en hun mening.

Redactie WINMAG Pro
Door: Redactie WINMAG Pro
Redactie

Redactie WINMAG Pro

Redactie